¿Qué es comercio electrónico / E-commerce?
A veces referido simplemente como E-commerce se usa para referirse a un comercio que se lleva a través de Internet usando cualquier aplicación basada en la red. Como el correo electrónico, la mensajería instantánea, los web services, etc.
El e-commerce se basa en el marketing por Internet, transacciones en línea, cruce electrónico de datos y los sistemas de gestión de stock.
El e-Commerce es uno de los segmentos de mayor expansión y éxito de la empresa contemporánea.
Sin señales de desaceleración, el sector del comercio electrónico ha registrado un crecimiento significativo en los últimos años…
Ventajas del comercio electrónico
El comercio electrónico ofrece una serie de ventajas significativas en comparación con los negocios tradicionales.
Bajos costes iniciales
En primer lugar, los bajos costos iniciales son un atractivo importante. Establecer una tienda en línea requiere menos inversión que una tienda física. Se eliminan los gastos asociados con la propiedad, el mobiliario y el personal numeroso.
Amplio alcance de mercado
La capacidad de alcanzar un amplio mercado es otra ventaja crucial. Las tiendas en línea pueden atraer clientes de todo el mundo. Sin embargo, las tiendas físicas están limitadas a su ubicación geográfica.
Abierto 24/7
Además, el comercio electrónico ofrece la conveniencia de estar abierto las 24 horas, lo que permite a los clientes realizar compras en cualquier momento sin restricciones de horarios.
Automatización
La automatización es otra característica destacada del comercio electrónico. La gestión del inventario, los pagos y el servicio al cliente pueden automatizarse, reduciendo errores y aumentando la eficiencia.
Redirección de clientes (retargeting)
También es posible implementar estrategias de retargeting para llegar a clientes potenciales que hayan mostrado interés en los productos pero no han completado la compra.
Facilidad de ampliación
Experiencia de compra personalizada
La personalización de la experiencia de compra es una ventaja adicional. Los sitios web de comercio electrónico pueden adaptarse a las preferencias de los usuarios, ofreciendo precios en monedas locales y recomendando productos basándose en el historial de navegación del cliente.
Menos invasivo para los clientes
Además, el comercio electrónico es menos invasivo para los clientes, ya que pueden navegar y hacer compras en privado, sin presiones de vendedores.
Herramientas de análisis
Las herramientas de análisis, como Google Analytics, proporcionan datos valiosos sobre los clientes y su comportamiento de compra, lo que permite ajustar las estrategias de marketing de manera efectiva.
Capacidad para procesar varios pedidos a la vez
El comercio electrónico facilita la gestión de múltiples pedidos simultáneos, evitando las largas colas y mejorando la experiencia del cliente.
Proceso de compra rápido y reducción del coste
Finalmente, el comercio electrónico también reduce los costos asociados con la contratación y la formación de personal, ya que muchas operaciones pueden ser automatizadas, liberando recursos para otras áreas del negocio.
En resumen, el comercio electrónico ofrece una forma eficiente, conveniente y rentable de hacer negocios en la era digital.
Procesamiento de transacciones en línea
Los datos transaccionales son información que realiza un seguimiento de las interacciones relacionadas con las actividades de una organización. Estas interacciones normalmente son transacciones comerciales. Por ejemplo; pagos recibidos de los clientes, pagos realizados a los proveedores, movimiento de productos en el inventario etc.
¿Cómo puede Outcomm ayudarte?
Outcomm eCommerce Solutions ofrece una variedad de servicios digitales, desde desarrollo y diseño de tiendas online hasta marketing digital y SEO. Disponemos de certificaciones de calidad y nos dedicamos a ofrecer soluciones a la medida de tus necesidades y presupuesto.
Visita la subvención digital más actual del momento en España, el Bono Kit Digital.
